شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه

درباره فروشگاه Likebreeze

فروشگاه اینترنتی likebreeze.ir با هدف عرضه مستقیم و مطمئن محصولات آرایشی، مراقبتی و بهداشتی اصل کره‌ای به مشتریان ایرانی تأسیس شده است.
کلیه فعالیت‌های این وب‌سایت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان انجام می‌گیرد.

شرایط عمومی استفاده از سایت

  1. ورود کاربران به وب‌سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه است.
  2. تمامی اطلاعات کاربران (شامل نام، شماره تماس، آدرس و…) محرمانه بوده و تنها برای پردازش سفارش استفاده می‌شود.
  3. هرگونه سوء‌استفاده از محتوای سایت، شامل تصاویر، توضیحات محصولات و علائم تجاری، بدون مجوز کتبی ممنوع است.

ثبت سفارش و پرداخت

  1. تمامی قیمت‌ها به‌روز و به ریال ایران نمایش داده می‌شود.
  2. پرداخت تنها از طریق درگاه‌های پرداخت امن مورد تأیید شاپرک انجام می‌شود.
  3. پس از ثبت سفارش و پرداخت موفق، تأییدیه خرید به ایمیل یا شماره تلفن کاربر ارسال خواهد شد.
  4. در صورت بروز خطا در موجودی یا قیمت کالا، فروشگاه مجاز است سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری بازگرداند.

ارسال و تحویل سفارش

  • سفارش‌ها از طریق پست یا شرکت‌های معتبر حمل‌ونقل ارسال می‌شود.
  • مدت زمان ارسال بسته به شهر مقصد بین ۲ تا ۵ روز کاری است.
  • در زمان تحویل، خریدار موظف است سلامت ظاهری کالا و تطابق آن با فاکتور را بررسی کند.

ضمانت اصالت کالا

  • تمامی محصولات ارائه‌شده در فروشگاه اصلی و دارای بارکد معتبر بین‌المللی یا کره‌ای هستند.
  • در صورت اثبات جعلی بودن کالا، وجه پرداختی خریدار به‌صورت کامل بازگردانده می‌شود.
  • محصولات بهداشتی و آرایشی به دلیل ماهیت مصرفی، در صورت باز شدن بسته‌بندی قابل مرجوع نیستند.

شرایط بازگشت کالا

بازگشت کالا تنها در شرایط زیر امکان‌پذیر است:

  1. مغایرت در کالای ارسال‌شده با سفارش ثبت‌شده.
  2. آسیب فیزیکی در هنگام ارسال.
  3. ارسال اشتباه محصول.

در این شرایط، خریدار باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا از طریق بخش پشتیبانی اطلاع دهد. هزینه بازگشت در موارد تأیید‌شده برعهده فروشگاه خواهد بود.

خدمات پس از فروش و پشتیبانی

پشتیبانی فروشگاه از طریق شماره تماس، واتساپ یا بخش گفت‌وگوی آنلاین در ساعات کاری (۹ صبح تا ۶ عصر) پاسخ‌گو است.
هرگونه شکایت یا پیشنهاد از طریق فرم تماس با ما یا ایمیل رسمی info@likebreeze.ir قابل ارسال است.

حقوق مالکیت فکری

تمامی حقوق مادی و معنوی محتوای موجود در وب‌سایت (شامل طراحی، تصاویر، متون و ویدئوها) متعلق به like breeze (لایک بریز) است. هرگونه استفاده بدون مجوز پیگرد قانونی دارد.

تغییر در قوانین

فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین را به‌روزرسانی یا اصلاح نماید. تغییرات جدید پس از انتشار در سایت معتبر و لازم‌الاجرا خواهند بود.